Obchodní podmínky společnosti Klenista

1. Úvodní ustanovení

Tento dokument upravuje podmínky používání našich stránek a služeb spojených s pořádáním kasinových a pokerových večerů v České republice. Všechny aktivity nabízené na našich stránkách mají výlučně zábavní charakter a nejsou spojeny se skutečnými finančními výhrami či sázením. Naše kasinové stoly, pokerové turnaje ani doprovodné hry nepředstavují hazardní hry ve smyslu příslušné legislativy, protože neprobíhá žádné skutečné peněžní sázení ani možnost finanční výhry.

Objednáním naší služby, vyplněním formuláře na stránkách nebo účastí na námi pořádané události potvrzujete, že jste se s těmito obchodními podmínkami seznámili, rozumíte jim a souhlasíte s nimi.

2. Definice a interpretace

Pro účely těchto obchodních podmínek platí následující pojmy:

• „Zábavní kasinová akce“ označuje společenskou, firemní, soukromou nebo VIP událost, při níž jsou používány rekvizity inspirované kasinovými hrami (např. poker, ruleta, blackjack) pouze pro zábavu hostů, bez možnosti skutečných peněžních sázek či finančních výher.
• „Účastník“ je jakákoliv fyzická osoba, která se účastní zábavní kasinové akce organizované či zajišťované týmem Klenista, ať už jako host, zaměstnanec firmy, VIP host nebo jiná zvaná osoba.
• „Služba“ znamená veškeré činnosti poskytované naším VIP event týmem, zejména návrh, plánování, produkci a personální zajištění zábavních kasinových večerů, pokerových událostí, tematických večírků a souvisejících doprovodných aktivit.
• „Objednavatel“ je právnická nebo fyzická osoba, která s námi uzavře smluvní vztah za účelem uspořádání zábavní kasinové akce (např. společnost, eventová agentura, hotel, restaurace či soukromý zadavatel).

Pokud není v textu stanoveno jinak, výrazy v jednotném čísle zahrnují i číslo množné a naopak. Případné nejasnosti ve výkladu těchto podmínek je vždy třeba vykládat v souladu s jejich účelem: poskytovat zodpovědnou, bezpečnou a výhradně zábavní formu kasinových her.

3. Pravidla účasti na akcích

Služba je určena výhradně osobám starším 18 let. Účastník musí být schopen tuto skutečnost doložit na požádání pořadatele nebo personálu, a to platným průkazem totožnosti. Pořadatel či personál jsou oprávněni odmítnout vstup nebo účast na zábavní kasinové akci každé osobě, u níž vznikne důvodné podezření, že nesplňuje věkovou hranici nebo porušuje pravidla akce.

Účastník dále souhlasí s tím, že:

• bude respektovat pokyny krupiérů, hostesek, event manažerů a zabezpečovací služby,
• nebude narušovat průběh akce nevhodným, agresivním či jinak rizikovým chováním,
• nebude se pokoušet vynucovat skutečné peněžní sázky či peněžní výhry ani je nabízet ostatním účastníkům,
• bude se chovat ohleduplně k dalším účastníkům, personálu i k vybavení herních stolů a techniky.

V případě porušení těchto pravidel si vyhrazujeme právo účastníka z akce kdykoli vykázat bez nároku na náhradu jakýchkoli nákladů či újmy.

4. Bez skutečných sázek

Veškeré hry probíhají vždy bez reálných peněžních sázek a slouží pouze k zábavě nebo firemnímu teambuildingu. Herní žetony a karty nelze směnit za peníze ani za žádnou finanční výhru. Žetony nemají charakter platebního prostředku ani elektronických peněz a slouží pouze jako vizuální a herní prvek k podpoře atmosféry.

Jakékoliv bodování, soutěžní prvky nebo symbolické výhry (např. drobné dárky, firemní merchandising či interní ocenění) jsou vždy předem dohodnuty s objednavatelem a nemají povahu hazardní hry. Účastník bere na vědomí, že jakékoli individuální dohody mezi účastníky o peněžním vyrovnání jsou zakázané a nejsou námi podporovány ani kontrolovány.

5. Bezpečí a zodpovědnost

Účastníci jsou povinni dodržovat pokyny našich krupiérů a event manažerů, včetně zákazu jakékoliv formy hazardního chování. Akce jsou pořádány v souladu se zásadami odpovědného hraní a s důrazem na bezpečné a komfortní prostředí pro všechny hosty.

Účastník odpovídá za své chování během celé akce, zejména pokud jde o konzumaci alkoholu, pohyb v prostoru a zacházení s vybavením. Pořadatel nenese odpovědnost za škodu způsobenou účastníkem jiným hostům, personálu nebo na majetku třetích stran. V případě úmyslného poškození vybavení může být po účastníkovi či objednavateli požadována náhrada škody.

Pokud u sebe nebo u jiných osob vnímáte rizikové chování spojené s hazardem, doporučujeme využít odbornou pomoc nebo detailněji prostudovat informace v sekci Odpovědné hraní.

6. Osobní údaje a ochrana soukromí

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze za účelem koordinace a organizace akcí; všechny informace jsou chráněny dle platné legislativy GDPR. Typicky zpracováváme údaje, jako je jméno, kontaktní e-mail, telefon, název společnosti a základní informace o plánované akci.

Podrobnější informace o rozsahu, účelu a době zpracování osobních údajů, jakož i o vašich právech (např. právo na přístup, opravu či výmaz), naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů. Používání souborů cookies na našich stránkách je popsáno v Zásadách používání cookies.

7. Změny a rušení akcí

Vyhrazujeme si právo změnit termín nebo specifikaci akce z organizačních nebo bezpečnostních důvodů, zejména v případech vyšší moci, technických či provozních komplikací nebo zásahu veřejné moci. O jakékoli změně termínu či parametrů akce budeme objednavatele informovat bez zbytečného odkladu prostřednictvím sjednaného kontaktního kanálu.

V případě nutnosti zrušení akce z naší strany nabídneme nový termín nebo vrácení zálohy dle individuální domluvy a příslušné smluvní dokumentace. Podmínky storna nebo změny ze strany objednavatele jsou zpravidla součástí samostatné smlouvy či objednávky uzavřené mezi námi a objednavatelem.

8. Kontaktní informace a podpora

Máte-li dotazy ohledně těchto obchodních podmínek, způsobu poskytování služeb nebo plánujete vlastní VIP kasinovou událost, kontaktujte nás prostřednictvím formuláře v sekci Kontakt nebo na uvedeném telefonu/e-mailu.

V případě, že pociťujete u sebe či ve svém okolí problémové chování spojené s hazardem nebo potřebujete odbornou podporu, můžete se obrátit na Anonymní linku pomoci v krizi na telefonu 800 350 000 (zdarma) nebo navštívit informační web hrajemodpovedne.cz. Další doporučení a odkazy naleznete také v sekci Odpovědné hraní.